Điều Khoản & Điều Kiện
se888

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn và se888. Thỏa thuận này quy định tất cả các quyền và nghĩa vụ của cả hai bên trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, cá cược, rút thưởng, nhận khuyến mãi và tất cả các dịch vụ liên quan khác của se888.

Bằng bất kỳ hành động nào sau đây, bạn được xem là đã chấp nhận toàn bộ Điều khoản này: (a) nhấn nút "Đồng ý" hoặc "Đăng ký" trên giao diện se888; (b) hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản; (c) truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng se888; hoặc (d) thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào qua hệ thống se888.

Để được phép sử dụng dịch vụ của se888, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia hoạt động có yếu tố may rủi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của bất kỳ nhân viên se888 nào.
• Không sử dụng dịch vụ se888 nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và đặt cược bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn để cá cược.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng se888. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, số điện thoại hoặc thông tin nhận dạng khác nhau.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. se888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Các thông tin bắt buộc khi đăng ký tài khoản se888 bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu).
• Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động và thuộc sở hữu cá nhân của bạn.
• Ngày tháng năm sinh đầy đủ và chính xác để xác minh độ tuổi.
• Địa chỉ email hợp lệ (nếu có yêu cầu trong quá trình đăng ký).

Bạn có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản se888 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. se888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị tiết lộ do lỗi của người dùng.

4.1 Nạp tiền: se888 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức thanh toán được đăng ký dưới chính danh tính của thành viên se888 — nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

4.2 Rút tiền: se888 cam kết xử lý 95% lệnh rút tiền trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được gửi và phê duyệt thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Để đảm bảo an toàn, lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ thanh toán.

4.3 Chống rửa tiền: se888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering). Công ty có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. se888 có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng se888 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng sảnh game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy tắc trò chơi tương ứng.

• Lệnh cá cược đã được xác nhận và gửi thành công là không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía se888.
• Mức cược tối thiểu và tối đa tại mỗi bàn/game được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong quá trình chơi, se888 sẽ xử lý vòng chơi đó dựa trên trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ — kết quả được xem là chính thức và ràng buộc.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại se888 do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra — không có sự can thiệp của nhà cái hay bất kỳ bên nào khác.
• se888 bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện gian lận, thông đồng hoặc vi phạm quy định.

se888 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của se888. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình bonus tại se888:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Bonus nhận được phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra khỏi tài khoản. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• se888 có toàn quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thời hạn hiệu lực của bonus được quy định rõ trong từng chương trình — bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• se888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối tất cả các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng se888. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản se888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer để tạo ra kết quả không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính — phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho se888.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng se888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống bảo mật của se888.
• Đặt cược với mục đích lách điều kiện khuyến mãi (bonus abuse) hoặc arbitrage cá cược.

se888 có toàn quyền đình chỉ (tạm khóa) hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này; phát hiện gian lận hoặc hành vi bất chính; theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản se888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, se888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất tiền cá cược do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng; thiệt hại từ các quyết định cá cược của bản thân người chơi; hoặc thiệt hại do sự kiện bất khả kháng.

se888 cam kết vận hành hệ thống với độ ổn định cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật từ phía se888, Công ty sẽ áp dụng các biện pháp khắc phục hợp lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ se888, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Quy trình xử lý khiếu nại tại se888 như sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ của se888, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
• Bước 2: Bộ phận giải quyết tranh chấp của se888 xem xét hồ sơ và phản hồi trong vòng 48-72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra xem xét bởi Ban Phúc thẩm nội bộ của se888 trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Trong mọi trường hợp, kết quả và dữ liệu ghi nhận trên máy chủ của se888 được xem là bằng chứng chính thức và ưu tiên áp dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp.

se888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị tại trang chủ se888 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ se888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

se888 coi chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh của mình. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát lành mạnh đối với hành vi cá cược của mình.

• Thành viên có quyền thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản se888.
• Tính năng "Tự đình chỉ" (Self-Exclusion) cho phép khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn — áp dụng ngay lập tức và không thể hoàn tác trong thời gian đã chọn.
• Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn không mất kiểm soát về thời lượng tham gia mỗi phiên.
• se888 không tiếp thị dịch vụ đến người dùng đang trong thời gian tự đình chỉ.

Xem chi tiết chính sách và công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của se888.